Hur du skapar en Innovativ Affärsmodell
God morgon!
Jag tänkte dela med mig av en enkel checklista för hur du skapar en innovativ affärsmodell och illustrera den med hjälp av en berättelse om en bilhandlare. En liten story alltså, med efterföljande lista med sju punkter för hur du kan göra själv.
Ulf älskade bilar. Han tog anställning hos Saab och bytte sedan arbetsuppgifter vart femte år ungefär, fick fler och större uppdrag och åkte land och rike kring med olika regionansvariga. Passionen för bilar höll sig varm, men han märkte att världen började förändra sig.
Folk började söka mer information på nätet och visste oftast redan vad de ville ha när de kom, varför själva lokalen i sig inte gjorde det den skulle. Detta var också den största kostnaden för bilfirman. Lokaler kostar hyra, el och uppvärming och till ingen nytta om det inte är folk i butiken. Kan man kanske göra det här utan lokal? Funderade Ulf.
En annan stor kostnad är att bilen behöver göras i ordning – det är till exempel i princip alltid billigast att reparera en befintlig kaross än att beställa nya plåtar. Ulf insåg att det behövs en duktig mekaniker på plats och även om man inte behöver något showroom så behöver man en ordentlig verkstad.
Och vilka gör mest bilaffärer? Ulf tittade på statistiken som visade att företag med 2-8 bilar i regel inte har någon som är anställd för att hålla ordning på bilparken och det är därför dessa som behöver mest hjälp. Dessa vill så klart att allt bara ska funka utan krångel och det är därför viktigt att ha en bra försäkring som gäller i hela landet, så att inte kunden plötsligt blir stående utan möjlighet till att få hjälp lokalt.
Alltså: En bilfirma med fokus på näthandel, där företagskunder själva söker information och får bättre ersättning för sin gamla bil än på en märkeshandlare, men som också ger bättre pris för nästa köpare, samt trygghet i alla led. Hur kan man säga det här på ett enklare sätt? ”Vi köper och säljer bilar på ett sätt som gynnar både säljaren och köparen.” skulle man ju kunna säga. Och sen startade Ulf eget, framgångsrikt företag i en annars hårt konkurrensutsatt bransch.
Ja, så kan det gå! Så hur gjorde Ulf då? Och hur kan du göra likadant?
Ulf jobbade med olika saker under lång tid och på olika platser. Han lade märke till hur kunder betedde sig, såg en möjlighet att utnyttja detta på ett ekonomiskt sätt och såg vad kunder värderade mer än själva priset. Sedan jämförde hans in bild med verklighetens siffror och sammanfattade allt på ett sätt som hängde ihop och formulerade till slut i en enda mening. Alltså:
- Skaffa dig ett brett kunnande och erfarenhet och samla information för hur andra aktörer gör på olika platser.
- Samla information om hur kunder agerar, hur deras köp- och sökbeteende ser ut.
- Hur väl förvaltar sig de största kostnaderna? Kan man utnyttja dessa på ett annat sätt?
- Hur ser verkligheten ut? Vad finns det för statistik?
- Vad är det som kunden värderar, bortsett från priset i sig?
- Hur kan jag sammanfatta den här bilden? Vad behöver jag göra?
- Hur kan jag förklara det här för andra på ett så enkelt sätt som möjligt?
Resultatet av ett brett informationssamlande från aktörer och kunder och ett nytt sätt att hantera kostnader som tar hänsyn till kundens befintliga värderingar kommer definitivt att vara annorlunda än dina konkurrenters affärsmodell och du kan på så vis skapa en egen bubbla i en tuff bransch. Och för den som undrar så finns Ulf på riktigt. Ulf Lundin på Trepe Bil i Uppsala. Kör så det ryker och lycka till!
//
Markus