Kreativa möten
Hej!
Jag vet att du sitter på många möten. Ibland vekar det nästan som om arbetet i sig är ett enda långt möte endast avbrutet av de där störande kunderna. Kreativt är när något är nytt, nyttigt och genomförbart. Bättre, helt enkelt. Här kommer sex smarta tips på hur du får ut det mesta av ett möte:
1. Fråga i förväg vad syftet är med mötet, alltså ta reda på vad det är som ska förbättras.
2. Googla i 10 minuter på ämnet, skriv ut det som är matnyttigt.
3. När mötet börjar, fråga öppet vad som är syftet med mötet och att alla vet vad det är som ska förbättras.
4. Visa dina bilder, stolpar, punktlista eller mindmap. Fråga om du har förstått sakerna rätt och om de andra håller med eller har en annan åsikt.
5. Dags att lösa problemet – var är ni? Vart vill ni komma? Vilka steg måste ni ta? Vad är det första ni ska göra? Erbjud dig att samordna och följa upp.
6. Samordna och följ upp! Även om du inte har det formella ansvaret, gör det till ditt ansvar ändå och hjälp den som har det!
Sådär, en enkel mall för att göra stegvisa förbättringar. Nästa inlägg blir om hur man gör radikal förändring, det vill säga hur man kan lägga om fokus helt och börja utveckla tjänsten ordentligt – förhoppningsvis lite före sina konkurrenter.
//
Markus