Clue For You

Igår länkade jag till Disruptive.nu och deras inlägg Duktiga Entreprenörer har inte bra idéer, de har bra processer. Några tyckte att klippet på sidan var alldeles för långt (58 minuter) och att det inte gick att se någon video utan bara en bild på Erik Ries. Eftersom jag tyckte att inlägget var för bra för att missa har jag sammanfattat det i punktform för er. Here it comes:

• När du startar företag är säkra sätt att köra fast att tänka: ”Vi vet vad kunden vill ha, så vi frågar inte”. ”Vi kan förutsäga framtiden, så vi bryr oss inte om att söka information”, ”Vi är framgångsrika, så vi bryr oss inte om att mäta det”, ”Det här ser ju riktigt bra ut på whiteboarden, så vi bryr oss inte om att testa”
• Vem är kunden? Vad vill de ha?
• Simulera, testa, utvecklas stegvis och gå till roten med varje problem. Fråga ”Varför då?” fem gånger för varje problem. Exempel: En detalj i produkten är felaktig. Varför då? För att montören gjorde fel. Varför då? För att han inte fått tillräcklig utbildning. Varför då? För att hans chef inte har skickat honom på nödvändiga utbildningar. Varför då? För att chefen är en person som inte tror på utbildning. Varför då? Vi har nu kommit fram till roten av problemet som inte alls visade sig vara ett tekniskt problem utan en personalfråga.
• För att åtgärda ett sådant problem, fråga personen själv vad den tycker att den ska göra för att åtgärda det. När det visar sig att arbetsbördan blir för stor, be personen inte att göra hela uppgiften, utan bara första timmen av jobbet. Fortsätter problemet är det bara att fortsätta fråga sig varför och kommer man fram till samma person igen får den göra nästa timme på jobbet. Till slut är det löst.
• För att lansera något behöver det inte vara perfekt, eftersom det är omöjligt.
• För att lansera något får det inte vara slarvigt, eftersom det är respektlöst och inte ger dig relevant feedback.
• För att lansera något ”lagom” utvecklat, gör bara precis det du själv upplever som nödvändigt för att få feedback. Ta sedan bort hälften av finesserna och ta sedan bort hälften igen. Det bästa som kan hända är att kunden hör av sig och säger ”Hörru, din idiot, varför har du inte gjort det här och det här? Och då har du kanske redan en färdig lösning som kunden själv har efterfrågat istället för massa död vikt av finesser.

That’s it!

Och förresten, på tal om lansering, kolla in mina produkter. Vad tycker ni?

//

Markus