Framtidens Kundmöte genom Innovation
augusti 27th, 2010
Sådär! Idag är det fredag och jag har lagt sista handen vid mina förberedelser för nästa innovationsuppdrag. På måndag flyger jag till Helsingfors – kul!
Uppdraget består i med helt fria händer få en grupp att komma på nya idéer för företagets utveckling. Jag har såklart valt IDEO’s designprocess och frågeställningen för just den här kunden kommer att vara ”Framtidens Kundmöte” vilket passar min approach perfekt – lagom definierat för att tillåta en riktning men inte en exakt, förutbestämd lösning. Och bäst av allt, fokus på utveckling av tjänster och processer och inte en massa tekniska patent. Det här kommer att bli alldeles strålande.
Lite spännande är det också. Företagets kommande produkter, tjänster och processer – hela konceptet alltså. Det kommer att bli mycket kaffe och lite sova. Just the way I like it.
//
Markus
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.